Buenas. Hago este post como una especie de mini guía para explicar de forma detallada los elementos que se encuentran en el formulario de reportes de chat (https://go.librecraft.com/spam), cómo utilizarlos y cuándo algo es reportable o cuándo no. Esto a raíz de que he visto seguido que algunos usuarios cometen el mismo error al usar el formulario, los cuales si bien no son demasiado graves, podrían evitarse. O también otros que reportan cosas muy poco graves o de mala fe. Vamos a empezar analizando cada elemento o información presente en el formulario (Al menos a la fecha de creación de este post). Explicaré para qué sirve uno por uno y cómo debería usarse correctamente, o qué quiere transmitir. Y al final de todo, algunos consejos a la hora de reportar. Spoiler: Formulario 1 - Aclaración Spoiler: Aclaración Aquí nos aclara varias cosas de entrada. La primera es que sólo se puede informar de un usuario por reporte. ¿Qué quiere decir esto? Que solamente puedes reportar a un sólo usuario por reporte creado y enviado. Si deseas reportar a varios usuarios que salen en una misma captura (Una sola), debes abrir un reporte para cada uno de ellos. La siguiente nos aclara que los reportes sólo serán tomados en cuenta cuando el contenido denunciado tenga que ver con los temas expuestos en el apartado de "Razón" (El cual trataremos en el punto 3 de este post.) De lo contrario, será inválido y posiblemente rechazado. También nos aclara que no debes usar esta sección de forma fraudulenta para tratar de hacer banear a alguien porque sí, o para reportar peleas personales que no son de interés público (Menos de administración) ya que puede conllevar sanción al propio usuario que reporta. Por último, nos aclara que si el reporte es aceptado, el usuario que ha sido reportado (Y por ende sancionado) podrá ver cuál fue el reporte por el cual se le sancionó si lo desea (Es decir, el contenido que tú muestras en el reporte que enviaste). A excepción de los comentarios que vayas a poner tú o algún staff en la parte de abajo, ya habiendo enviado el reporte. 2 - Jugador reportado Spoiler: Jugador reportado Aquí debes introducir el nickname del usuario al que deseas reportar. En este punto ya he observado algunos errores debido a que algunas personas han escrito mal el nickname de forma accidental. Esto suele ocurrir cuando el reportado tiene varias letras seguidas en su nombre y lo escribe con una cantidad que no era (Ejemplo: Lolllcudo ≠ Lollcudo) o cuando el nickname es difícil de memorizar por ser largo o confuso, con varias letras o números combinados. Así que presta atención a cada caracter, en especial si el nombre de usuario comparte las características que he expuesto anteriormente. 3 - Razón Spoiler: Razón En este apartado tienes que marcar la casilla que esté al lado del motivo por el cual crees que el o los mensajes del usuario que estás reportando no son apropiados. Puedes marcar más de una casilla si crees que el o los mensajes cuadran con más de un motivo aquí expuesto. Cada motivo tiene una explicación y es para casos diferentes: Vender cuenta / Comprar rango / Hacer negocios con dinero real en el juego: Para casos en los que una persona anuncia la venta de su cuenta del juego por este medio y de forma pública, o promociona comprar rango a cambio de dinero del juego (O que le compren rango ofreciendo dinero del juego) o negociar asuntos del juego con dinero real, y no del juego (Ejemplo venta de items, casas, otro tipo de negocios que no tengan que ver con cosas del juego, entre otros...) Difusión de datos personales: Revelar información que pueda servir para contactar o identificar a la persona de forma certera, sean datos del mismo usuario o uno ajeno (Ejemplo números de teléfono, fotos de caras, familiares, localización... Entre otros) Insultos muy graves en público / Amenazas / Racismo / Xenofobia: Mostrar un vocabulario excesivamente desubicado (Insultos de mayor peso, reiterados...) o comportamientos discriminativos como racismo o xenofobia. También realizar amenazas con el fin de intimidar al jugador, será penalizado. Acoso / Extorsión / Contenido sexual o +18 Acosar gente o extorsionarla con contenido +18 (O sin este, pero hacerlo reiteradamente) (Temas sexuales, grotescos...), pudiendo ser este comportamiento (Aunque no se acose o extorsione a alguien en específico) penalizado con solo mostrarlo al público ya que se entiende que se está exhibiendo un comportamiento no apto para todas las edades. Spam de servidores / Publicidad de canales / Buscar servidor / Pasar discord o video para hacer spam: Venir a promocionar otros servidores (Ejemplo pasar IP, anunciar que se dará la IP al privado...) Publicitar canales DE FORMA CONTINUA (Considerado como spam) Pedir otro servidor por este medio o promocionar servidor de discord, video o algún otro medio con el objetivo de realizar la promoción de algún servidor, canal, etc, y tratar de saltarse las normas por ese medio. Indica la razón que más se corresponde. Si no se encuadra en ninguna, probablemente no se pueda abrir un reporte. Esta opción no tiene la finalidad de ser marcada, aunque sea un checkbox. Es un último aviso recalcando que, de no corresponder a ninguno de los anteriores motivos el hecho reportado, es muy probable que no se pueda abrir un reporte. Esta casilla está de más y si la marcas con la intención de reportar algo más que NO ESTÉ entre las anteriores opciones, no servirá de nada. NO MARQUES ESTA OPCIÓN. 4 - Texto Spoiler: Texto El correcto uso de esta caja es para que escribas el o los mensajes, palabras o frases que el usuario al que reportas escribió en el chat (Siendo estos inapropiados) Y QUE TAMBIÉN SE MUESTREN EN LA CAPTRA, de preferencia. Basta con escribir un solo mensaje o palabras concretas que el acusado haya escrito y que sean inapropiadas. Esta sección NO es para escribir comentarios, está intencionada a que cites textualmente lo que el usuario dijo y sea indebido. Si deseas comentar algo, envía el reporte Y LUEGO de enviado, abajo puedes comentar lo que desees. Esto no será visto por el usuario reportado en caso de que desee ver el reporte por el cual fue sancionado. 5 - Fecha Spoiler: Fecha Debes marcar la fecha y hora aproximada en la que ha ocurrido este hecho. No hace falta que sea 100% exacta, pero debe ser lo más aproximada posible. 6 - Confirmación de validez Spoiler: Confirmación de validez Esta casilla te indica que lo que estás reportando ha ocurrido hace menos de 3 días, en caso contrario tu cuenta podría ser sancionada. Al marcarla garantizas que lo que estás reportando es válido en cuestión de tiempo transcurrido, es decir, haber pasado menos de 3 días desde entonces. 7 - Botones Spoiler: Botones "Submit" Para enviar el reporte una vez finalizado, asegúrate de haber cubierto bien todos los campos y que no haya errores. A su derecha está el botón para subir capturas, puedes subir más de una si lo deseas y/o consideras necesario. 8 - Aviso final y de recorte Spoiler: Aviso final y de recorte Advierte que se necesita al menos UNA captura para reportar el hecho, y que no esté recortada. Si bien puedes subir más de una captura en un reporte, se necesita mínimo una (Si no con qué pruebas le garantizamos al usuario que ha sido sancionado correctamente, en caso de que desee verlas? Además facilita el trabajo al staff). A la hora de recortar capturas, es válido hasta cierto punto. Puedes recortarlas SIEMPRE Y CUANDO se muestre la totalidad del área que ocupa el chat en pantalla, es decir, puedes recortar la captura pero no al punto de que alguna parte del chat quede fuera de ella. No puede ser un solo mensaje aislado donde se muestre al usuario, ni dos, ni tres, o la mitad del chat, etc. Debe ser mínimamente TODO EL CHAT COMPLETO aunque salgan mensajes de otros jugadores (Lo cual no afecta en nada). Luego ya fuera de la zona que ocupa el chat, puedes recortar lo que quieras. ========= Spoiler: Extra tip con capturas Gracias a la sugerencia ( @Shoan ), quien mencionó que hay ocasiones en la que a los usuarios no les deja subir capturas al foro con el error de que el archivo es muy grande. Una posible solución sería subirla a algún medio externo seguro (Como Imgur por ejemplo) y dejar el link en el reporte para que pueda ser visualizada de igual forma. Algo a añadir de mi parte, es que se admiten fotos desde el celular , siempre y cuando el chat se vea claramente y por completo. Spoiler: Por último... Como paso final, debes recordar que lo que reportas, lo haces porque realmente consideras que no tiene cabida en un juego apto para todo público, ya sea por haber ofendido gente, intimidar, fastidiar, o tratar temas inapropiados, etc, y crees que el staff debe actuar sobre dicho asunto para hacer cumplir las reglas. Generalmente son usuarios que perturban la paz, generan impacto negativo o quieren causar un mal con sus mensajes los que deben ser denunciados para que el staff pueda encargarse de ello. Recuerda en lo posible tratar de NO TOMAR LA SITUACIÓN EN TUS MANOS. Entendemos que quizás quieras ayudar, pero recuerda que decirle al usuario que se calme, que se modere, que lo reportarás, etc etc, suele generar más conflicto e incentiva al mismo a seguir rompiendo las normas. Además, puede ocurrir que futuros infractores (O no necesariamente infractores) te tomen bronca, por lo que es perjudicial para uno mismo. Lo mejor es tratar de no seguirle el juego (Ya que si insultas, alguien más podría reportarte a ti, o el mismo infractor podría hacerlo, y salir tú perjudicado/a), crear un reporte y si te fastidia demasiado, utilizar el comando /ignore. Creo que he sido bastante detallado al explicar los elementos y qué se reporta en el formulario de reportes de chat. Ahora ya sabes cuando o cuando no reportar, cómo actuar, para qué sirve cada elemento y cómo usarlo. Espero te haya sido útil.