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Diagnosticar problemas de conexión a Librecraft

Tema en 'Reglas y tutoriales' comenzado por Kudo, 10 de Diciembre de 2022.

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  1. Kudo

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    En caso de que no puedas conectarte a Librecraft necesitamos diagnosticar la causa del problema para poder ayudarte y saber dónde existe el problema de conexión. Por favor, este tutorial sólo sirve en caso de que no te puedas conectar al servidor y te de un error de conexión. Si estás baneado/te marca vpn este tutorial no sirve ya que ahí sí hay conexión a Librecraft pero esta es rechazada.


    PASO 1. REINICIAR TU ORDENADOR Y ROUTER

    A veces los problemas son tan simples como reiniciar el ordenador y el router ya que a veces se pueden quedar colgados o puede haber errores que se arreglen al reiniciar el ordenador.

    Si una vez reiniciados, el error persiste, continua leyendo.


    PASO 2. IDENTIFICAR SI HAY ALGÚN MANTENIMIENTO O INCIDENCIA EN ACTIVO

    En algunas ocasiones realizamos mantenimientos que dejan el servidor fuera de servicio durante un tiempo. Estos avisos los publicamos en la portada del foro (https://librecraft.com/foro/) de forma que cualquier jugador pueda verlos. Asimismo, las noticias también se difunden a través de nuestras redes sociales (https://go.librecraft.com/social).

    Si no existe ningún aviso, sigue leyendo.


    PASO 3. VER SI EXISTEN OTROS JUGADORES CON ESE PROBLEMA

    Si tienes amigos que juegan en Librecraft, puedes preguntarle si tienen problemas para conectarse. También puedes mirar los canales de #general y #ayuda en el discord de Librecraft para ver si algún jugador tiene algún problema.

    Si ves que hay algunos jugadores con ese problema, tal vez ya estemos al tanto y estemos trabajando. Si no, sigue leyendo.


    PASO 4. IDENTIFICAR SI HAY ALGÚN PROBLEMA EN LA CONEXIÓN CON EL SERVIDOR


    En este paso vamos a comprobar si existe algún firewall, problema de red en la conexión a Librecraft. Para ello vamos a utilizar una herraminenta de windows. NOTA: Las ips y otra información que aparece aquí son las ips de los servidores a los que nos conectamos y estos varian continuamente, únicamente nos tenemos que fijar en los resultados finales (piensa que aquí estamos mirando el camino que seguimos para llegar al destino, pero puede que un día vayas por una calle y otro día por otra).

    Necesitamos abrir la consola de comandos, para ello escribimos "cmd" en la barra de búsqueda y pulsamos intro.
    upload_2022-12-10_1-46-44.png

    En la ventana que se nos abre ejecutaremos tres comandos:


    1) Primero vamos a vaciar la caché de resolución de dns (es decir, cuando te conectas dominio este pregunta a otro servidor la ip de conexión y la guarda durante un tiempo). Dado que las DNS pueden apuntar a IPs que ya no se usan, vamos a vaciar la caché para que obtenga esos datos frescos.

    Para ello escribimos,
    Código:
    ipconfig/flushdns
    upload_2022-12-10_2-23-41.png

    Y volvemos a probar ahora a conectarnos a Librecraft. Si el error persiste, seguimos leyendo.

    2) Vamos a ver si el servidor nos devuelve la conexión, para eso enviaremos un "ping"

    Código:
    ping mc.librecraft.com
    Si todo está bien deberíamos ver que tenemos respuesta del servidor (obtenemos respuesta del servidor "reply from xxxx" y además no se ha perdido ningún paquete "0% loss"). No existe error por nuestro lado, probablemente se trate de un error del servidor. No hace falta seguir con el tutorial.
    upload_2022-12-10_1-50-8.png

    En caso de que exista un error, nos saldrá "request timed out" y veremos que los paquetes se han perdido al 100%. Esto indica que no se puede conectar al servidor. En este caso tenemos que ver el punto exacto donde se pierde la conexión: sigue leyendo.
    upload_2022-12-10_1-49-3.png



    3) Vamos a hacer un "tracert" que es un comando que mostrará la ruta que sigue la conexión (mostrará los servidores a los que se va conectando hasta llegar al destino, es decir, Librecraft). Para ello,

    Código:
    tracert -d mc.librecraft.com
    Aquí vemos un tracert correcto. Vemos que la ip a la que nos conectamos es la que llega al final. Es normal que a veces haya algún "Request timed out por el medio". AVISO: Este comando expone tu IP pública en los saltos 2-3 (si en tu conexióna a internet tu compañía usa CG-NAT se expondrá en el 3), así que no compartas esta información.

    upload_2022-12-10_2-9-48.png


    Aquí vemos un tracert con error, no se llega a conectar a la ip final "Request timed out". En este caso existe un problema durante la conexión al servidor. Esta información de la imagen nos es útil para diagnosticar el problema. Si ves que te pasa esto, contáctanos para poder investigar qué sucede o dónde está el problema.

    upload_2022-12-10_2-17-45.png



     
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  2. DrugB0y

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    #2 DrugB0y, 11 de Diciembre de 2022
    Última modificación: 11 de Diciembre de 2022
    Para las 3 personas que leemos el foro, te aseguro que es muy útil este post. Pero para el resto de jugadores, librecraft está presentando problemas de conectividad masivos, he intentado ayudar a mis cercanos, pero en el día de hoy al menos unas 20 personas me han dicho que el server no les deja entrar o directamente aparece como desconectado. Es sábado en la tarde noche y hay 50 usuarios en bedwars. ¿qué es esto?
     
  3. SrCisf

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    A veces algunas ip me funcionan y otras no

    ¿Podrían dar un listado público de las ip que existen para conectar con el servidor?
     
  4. zwoosks

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  5. SrCisf

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    Había una que comenzaba con "servidor." ¿sabes cual es?
     
  6. Kudo

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    Lo de ese día fue un error diferente que cuadró con la creación de este post. De todas formas la idea del post es para casos más raros y facilitar el diagnóstico.

    No recomendada / redirige a las normales. Además ahora el tema de ir rotando las ips ya no tiene efecto porque entran por el mismo sitio aunque después se bifurquen (antes se bifurcaba antes).
     
  7. Ergas1

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    Muy buenas señor Kudo Si en mi caso yo tengo ese problema desde hace 3 dias y no puedo ingresar a Librecraft. He realizado los pasos. Reiniciar mi router & pc, Y no ha funcionando. He intentado identificar el problema como lo has puesto y definitivamente hay un problema cuando quiere entrar al Server. Es este el único server que tengo este problema.
     
  8. Andresjuncomine

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    Gracias por la ayuda... soy nuevo!
     
  9. AlienUnammed

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    Como no vi este tema antes
    ¡ Gracias !