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APELAR UN BAN

Tema en 'Reglas y tutoriales' comenzado por Soporte, 5 de Septiembre de 2016.

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  1. 192kaybi
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  1. Soporte

    Staff

    Se incorporó:
    7 de Julio de 2019
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    APELAR UN BANEO
    Apelar un baneo es solicitar que se revise el baneo. Es gratis por lo que te animamos a hacerlo, lleva 2 minutos.

    ¿Por qué motivos puedo apelar un baneo?

    Si consideras que el baneo es injusto, quieres más información o te han baneado por algo que no está recogido en las normas.

    Apelar no es pedir una segunda oportunidad. Si te has saltado las reglas, asume las consecuencias.
    Información para jugadores premiums con nick baneado Y que nunca hayan jugado librecraft

    Librecraft no es un servidor de Mojang. El primero que llega a Librecraft y registra el nombre, se lo queda*. Si alguien usó el mismo nick que usas y está baneado, no será desbaneado.

    ¿Por qué? No tenemos forma de demostrar que el usuario que usaba era el nick era el mismo que el de la cuenta premium o no. Por tanto, sólo sabemos que el usuario que jugaba en el servidor sí se saltó las normas y por tanto debe estar baneado. Además, los datos del jugador no son borrados al desbanear la cuenta.
    * Excepciones a la norma de desbaneos se harán para influencers o gente conocida cuyo nombre sea utilizado con frecuencia y únicamente cuando sean jugadores premium. Para dichas solicitudes se tramitarán acorde a la normativa de rangos youtuber: https://go.librecraft.com/yt

    ¿Cuanto tiempo dispongo para apelar un baneo?

    Los baneos deben ser apelados en los siguientes 5 días a la fecha de baneo, excepto para aquellos baneos que provengan de un reporte, los cuales dipones de 10 días.
    ¿Por qué hay límite? Porque la información que permite determinar si el baneo es correcto es eliminada y porque no tiene sentido revisar un baneo viejo.
    Los baneos más antiguos se pueden apelar igual, pero es más probable que sean rechazados.
    ¿Cuanto tiempo tarda en ser revisada?

    Las apelaciones son revisadas lo antes posible. Generalmente en 1 o 2 días, siempre que no se solicite más información o haya carga excesiva. Algunas apelaciones en ciertas situaciones son revisadas de forma automática por el sistema, de ahí que se resuelvan rápidamente.

    LAS PERSONAS EN EL CANAL DE DISCORD NO SON STAFF DEL SERVIDOR Y NO PUEDEN REVISAR LAS APELACIONES. NO PIERDAS EL TIEMPO EN DISCORD.

    Los plazos son orientativos por lo que es posible que se tarde MÁS o MENOS según el día.

    ¿Quién revisa mi apelación?

    Las apelaciones reciben respuesta del staff baneador que aportará su justificación. Un segundo staff resolverá la apelación en base a los argumentos esgrimidos por ambas partes.

    Los ADMINISTRADORES resuelven sus propias apelaciones sin necesidad de que intervenga otro staff.

    ¿Cómo apelar un baneo?


    Para apelar un baneo debes registrarte en el foro (https://librecraft.com/foro/index.php?register) o iniciar sesión (https://librecraft.com/foro/login/). NO necesitas verificar la cuenta del foro.
    ¿Por qué necesito usar el foro? La apelación es individual. Además sólo los staffs y tú podréis ver el contenido. El apelar en el foro nos permite llevar un seguimiento de las apelaciones y obtener estadísticas y/o tu historial. NO aceptamos apelaciones por correo electrónico.

    Después, pulsa aquí para acceder al sistema de apelaciones.

    Al final del tema hay un vídeo explicativo por si tienes dudas.
     
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