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APELAR UN BAN (7/8/18)

Tema en 'Reglas y tutoriales' comenzado por Soporte, 5 de Septiembre de 2016.

Usuarios viendo el post (Usuarios: 1, Invitados: 0)

  1. ElSteveProXD
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  1. Soporte

    Staff

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    7 de Julio de 2019
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    #1 Soporte, 5 de Septiembre de 2016
    Última modificación por un moderador: 11 de Junio de 2021
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    APELAR UN BANEO
    ¿Qué es apelar un baneo?

    Apelar un baneo es solicitar que se revise el baneo. Es gratis por lo que te animamos a hacerlo, lleva 2 minutos.

    ¿Por qué motivos puedo apelar un baneo?

    Puedes apelar un baneo para:​
    • Obtener más información del motivo si no está claro
    • Mostrar que no estás de acuerdo con el mismo
    • Alegar que el baneo es incorrecto o que no estabas haciendo lo que se te acusa
    • Solicitar que sea revisado en caso de que no seas sancionado conforme a las normas
    Jugadores premium que nunca han jugado en Librecraft

    Los nicks de Librecraft son libres y exclusivos de Librecraft. Librecraft funciona independiente de Mojang por lo que sus nicks no tienen ninguna preferencia en el servidor. Si el nombre que usas está baneado, te invitamos a jugar con otro. No hacemos desbaneos si no tienes acceso a la cuenta*.

    ¿Por qué? No tenemos forma de demostrar que el usuario que usaba era el nick era el mismo que el de la cuenta premium o no. Por tanto, sólo sabemos que el usuario que jugaba en el servidor sí se saltó las normas y por tanto debe estar baneado.
    * Excepciones a la norma de desbaneos se harán para influencers o gente conocida cuyo nombre sea utilizado con frecuencia y únicamente cuando sean jugadores premium. Para dichas solicitudes se tramitarán acorde a la normativa de rangos youtuber: https://go.librecraft.com/yt

    ¿Cuanto tiempo dispongo para apelar un baneo?

    Los baneos deben ser apelados lo antes posible, desde que tengas constancia del mismo y creas que tienes motivos para apelar. Los baneos viejos no serán aceptados porque la información para banearte desaparece. A continuación dispones de tiempos de apelación:​
    • Baneado por antihack: 1 semana
    • Baneado por antispam: 1 semana
    • Baneado por reporte: 1 semana
    • Baneado por staff en el juego: 5 días
    Las apelaciones fuera de tiempo quedarán a criterio del staff, siendo rechazadas en su mayoría, aunque el motivo de baneo sea incorrecto. ¿Por qué? Porque la información que permite determinar ya no estará disponible para revisar.

    ¿Cómo apelar un baneo?

    Para apelar un baneo debes registrarte en el foro (https://librecraft.com/foro/index.php?register) o iniciar sesión (https://librecraft.com/foro/login/). NO necesitas verificar la cuenta del foro.
    ¿Por qué necesito usar el foro? La apelación es individual. Además sólo los staffs y tú podréis ver el contenido. El apelar en el foro nos permite llevar un seguimiento de las apelaciones y obtener estadísticas y/o tu historial. NO aceptamos apelaciones por correo electrónico.
    Una vez registrado o iniciado sesión en el foro, debes pulsar el enlace para acceder al sistema de baneos. Allí te pedirá iniciar sesión con los datos del /login que pueden o no ser diferentes a los del foro. Esto sirve para que sólo tú puedas apelar tus baneos.

    Una vez veas tus baneos, puedes pulsar en el botón verde para apelar (siempre que no esté rechazado) y se abrirá un formulario dónde indicar.

    Al final del tema hay un vídeo explicativo por si tienes dudas.


    ¿Cuanto tiempo tardo en ser apelado/rechazado?

    Las apelaciones de antihack son filtradas y tienen unos tiempos de respuesta más rápidos, por lo que es posible que en 10 minutos la cuenta sea desbaneada. No obstante, no todas las apelaciones de antihack son filtradas favorablemente, por lo que esas serán revisadas por un humano.

    Los humanos suelen revisar las apelaciones 1 o 2 veces al día, pero no tienen porqué resolverla al momento y te pueden requerir más información. Además, es posible que algún día no sea posible revisar tu apelación por lo que -desgraciadamente- puedes llegar a permanecer INCLUSO más de una semana esperando respuesta.

    ¿Quién revisa mi apelación?

    Las apelaciones reciben respuesta del staff baneador que aportará su justificación. Un tercer staff resolverá la apelación en base a los argumentos esgrimidos por ambas partes.

    Los ADMINISTRADORES resuelven sus propias apelaciones sin necesidad de que intervenga otro staff.

    ¿Dónde accedo al sistema de baneos?

    Recuerda que a continuación se te pedirá los datos del /login (usuario y contraseña) que no tienen que ser los mismos del foro.
     
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