problema en rango svip permanent

Hola buenas tengo un problema antes era svip de 1 mes mmm hace poco se me bugeo y era vip+ y yo compre svip permanent y ahora no tengo rango incluso en una donacion que hice salia que yo era svip permanent me podrian a ayudar con el problema?. Gracias...

 

Todavia no lo tengo e

 

Esa foto la tome hace como 2 o 3 meses

 

Sii solo compre el svip permanent en skywars y en otras modalidades pero ya termino el mes

 

Y nose que paso se bugeo parece ademas cuando yo specteaba a un jugador cuando yo moria en una partida comentaba y no salia k yo era svip

 

Ojala lo solucionen gracias