Problema al recuperar cuenta & Petición

Buenos días, comenté mi problema en numerosas ocasiones por discord pero nunca responden.

Mi problema es el siguiente : Todo se remonta a principios de 2017, cuando empecé a jugar en este servidor con una cuenta premium. Al cabo de los meses dejé de jugar. YO TENÍA el modo PREMIUM activado, no necesitaba poner contraseña, iniciaba sesión automaticamente, POR LO CUAL, el problema no es mío. Es del servidor.

Hace unos días me dio por volver a entrar, pero ahí empiezan los problemas. Primero:

1- Me pedía contraseña, y yo antes NO la necesitaba, debido a que tenía el modo premium activado y pues obviamente como no necesitaba poner la contraseña pues se me olvidó.

2- Como no me acordaba, fuí a ''Recuperación automática de cuentas premium registradas'' y entre a recuperarla, pero me pone lo siguiente :

''Tras la revisión de tu usuario se ha determinado que : No se ha podido recuperar tu usuario porque la cuenta es activa''

Y hace mucho que no entro, por lo cual. No es posible que mi cuenta sea activa.

Intenté hacer todo lo posible pero nada, y pido lo siguiente : Como el problema es del servidor, debido a que se me desactivó el modo premium. Solicito que me borren el registro y posteriormente yo hacer otro, o que me den alguna solución.

Se que pueden borrar los registros ya que vosotros mismos lo teneis puesto en faq en discord, así que no vale la excusa que me pusieron por discord de que no pueden hacerlo.

Espero que me podais ayudar ya empecé hace mucho tiempo cuando era niño y le tengo aprecio a la cuenta.

Gracias.