Nose sei es bug o la tienda tiene algun problema

Ayer por la noche compre 2 Svip de un mes a FGCrafter y ENERGY02(a FGCrafter se lo compre 2 veses por un fallo o bug nose que paso ) bueno el tema es que no an llegado a destino esos svip y queria que lo vean,por favor.
Un saludo y gracias por su atencion

 

Segun Santeo tendre un renvolso

 

Okey muchas gracias

 

@AlexReq, por que le dieron vip a FGCrafter si era svip