no puedo apelar un ban realizado por la consola

Hola soy asuna v_; de nuevo xd le di hace mas de 1h /correo y lo repeti dos veces y me salio algo en verde que decia tu correo a sido asociado pero le di apelar al ban que me acaban de hacer y dice que es erroneo. Alex hice lo del correo pero no se porque no me sirve.
Aparte ni siquiera estaba haciendo pvp estaba volando al lado de Swanky cuando me tiro y me voto, y entre y decia ban permanente.
Que puedo hacer para apelar ya que puse como me dijieron el correo pero no sale nada? por favor me ayudarian

 

ya pero dice que es incorrecto no se que hacer V_;

 

ya pude V_; xd