DUDA REPORTES

Tema en 'Ayuda & Soporte GLOBAL (network)' comenzado por Hemssy, 2 de Septiembre de 2022.

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  1. Hemssy

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    Algún día le será mostrada al usuario baneado la prueba por la que se le sancionó mediante algún reporte de chat?
     
  2. Lolcudo

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    Los reportes por chat sólo los pueden ver el usuario que reportó, y el staff, como prueba
     
  3. Hemssy

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    Hemssy
    Hablo de la prueba por la que se te baneo, es decir la evidencia que puso el jugador que te reporto.
     
  4. Lolcudo

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    lolcudo
    La única evidencia sería la captura, la cual vendría en el reporte, el cual solo puede ver el usuario y el staff

    Edit: A no ser que alguien te muestre dicha captura por otro medio, con la certeza de que sea esa captura por la que te banearon
     
  5. CateoCATS

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    También lo tendría que ver el reportado, no sólo el que reporta y el staff, me parece lo mejor.
     
  6. Kudo

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    El staff lee los chatlogs y en base a eso sanciona. Por tanto ahí no hay nada que justificar de cara al usuario: si existe un mensaje que salte las normas se banea. Los vídeos de hack es otra historia, pero un mensaje de chat es claro e inequívoco.
     
  7. Hemssy

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    Estoy totalmente de acuerdo pero hasta un cierto punto me es injusto esta sección ya que nunca se te da a conocer la evidencia y puede haber muchos malos entendidos de por medio en estos reportes por eso me gustaría que al momento de aplicar la sanción se muestre la evidencia igual.
     
  8. zwoosks

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    Uno sabe lo que escribe y las normas son claras. Si con malentendidos te refieres por ejemplo a situaciones en las que no había intención de faltar al respeto pero aún así se emplean palabras ofensivas o estipuladas como no permitidas, se procede a sancionar igual. El chat general lo leen personas de todas las edades y hay que mantener cierto respeto.
    En resumen y dicho de otra manera, revisamos los reportes y chatlogs de manera objetiva y no nos ponemos a deducir si el otro era tu amigo, que si lo decías de broma, etc. Además, dando acceso a los reportados a dichas pruebas no conseguiría nada más que gente quejándose de un ban temporal y por tanto no apelable.
     
  9. Kudo

    Staff Administrador/a global Equipo técnico Verificado/a

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    Hay 2 cosas que se revisan

    1) La imagen que adjunta el usaurio

    2) El resto de conversaciones

    Y con esto es bastante claro. No te van a banear por poner una palabra de insulto, pero sí si hay varias, por poner un ejemplo.