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Desactiva el modo premium activado

Tema en 'Cliente' comenzado por Soporte, 3 de Septiembre de 2019.

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  1. Soporte

    Staff

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    7 de Julio de 2019
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    #1 Soporte, 3 de Septiembre de 2019
    Última modificación por un moderador: 2 de Septiembre de 2022
    Buenas.

    En nuestra intención por mejorar el servicio, ofrecemos un nuevo sistema para aquellos jugadores que pese a los innumerables avisos activan el modo premium sin ser premiums, o bien, han cambiado su nombre premium y no pueden ingresar pues permanece el sistema activo.


    Dirígete a https://go.librecraft.com/disablepremium e inicia sesión (1). Si no dispones la contraseña, puedes recuperarla siempre que tengas email asociado (2). En este caso, si cambias la contraseña por correo se desactivará también el modo premium.
    upload_2022-9-2_23-2-57.png

    Una vez iniciada sesión verás un botón para desactivar el modo premium
    upload_2022-9-2_23-4-57.png

    En el caso de que tu cuenta tenga un correo para recuperar la contraseña, para refrozar la seguridad, el proceso requiere solicitar una nueva contraseña (puedes poner la misma). Te enviamos un enlace al correo, lo pinchas y listo.
    upload_2022-9-2_23-5-55.png


    No sé mi contraseña ni tengo email de recuperar
    No es posible recuperar tu cuenta, por motivos de seguridad. Si eres premium y cambiaste de nombre, vuelve a ponerte el nombre viejo.

    Preguntas frecuentes...
    • No tengo acceso a mi correo y tenía el email asociado, ¿qué hago?
      • Demasiada casualidad que pierdas tu cuenta premium y además no tengas acceso. No podemos hacer nada por ti
    • ¿Si soy premium y cambio mi nombre, qué hago?
      • Debes desactivar el modo premium para poder entrar con tu cuenta.
    • Activé el modo premium por error, ¿qué hago?
      • Sigue las instrucciones de arriba. No hay otra forma de desactivarlo.
     

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  2. MarceloHG

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    Quiero cambiar recuperar mi contraseña peo al poner mis datos sugeridos me sale Error del captcha
     
  3. Kudo

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    14 de Junio de 2017
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    Cumpliméntalo bien
     
  4. Kudo

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    Librecraft
    Actualizado nuevo diseño.
     
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