BANEADO Y SIN MANERA DE APROVECHAR MI RANGO

Buenas. Son 3 días que no puedo jugar FULLPVP porque estoy baneado y considero reiteradamente es un baneo injusto porque no incumplí ninguna política del servidor. A tal punto de, recibir un mensaje a mi apelación que no me respondió nada y no fui desbaneado, entonces, cómo tomo esto? PAGUÉ 5 EUROS para un rango que llevo usando desde hace dos semanas y jamás fui baneado, y ahora que fui baneado (injustamente) no me resolverán mi situación y perderé mi rango? y por consiguiente mis 5 euros? HELP, PLEASE.