Eliminación de cuenta del foro

Tema en 'Foro' comenzado por Soporte, 27 de Diciembre de 2020.

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  1. Soporte

    Staff

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    En esta página se explica como solicitar la eliminación de tu cuenta del foro.
    Si lo que buscas es cómo eliminar la cuenta del juego, pulsa aquí.


    Requisitos para eliminar tu cuenta del foro

    1- Querer eliminar tu cuenta.

    2- Tener acceso a tu cuenta del foro.

    Evidentemente, sólo podemos eliminar tu cuenta, a la que tienes acceso. Si no puedes entrar a la cuenta, no podemos confirmar que sea tuya y, por tanto, no podemos eliminar cuentas de otras personas).

    Todas las cuentas del foro solicitan un email a la hora del registro, por lo que siempre que hayas añadido un correo válido, deberías poder solicitar un email de recuperación en caso de que no recuerdes la contraseña:
    https://librecraft.com/foro/lost-password/

    En caso de que su cuenta esté baneada del foro, le informamos que puede dirigir sus consultas al correo electrónico al final de esta página.​


    Consecuencias de eliminar tu cuenta

    1- Se trata de un proceso irreversible, una vez realizado no hay vuelta atrás.

    2- Pederás acceso al foro, aunque siempre podrás registrarte de nuevo.

    3- Se eliminarán tus datos personales (correo, usuario y direcciones IP), se anonimizarán sus mensajes y posteriormente serán eliminados*

    *se mantendrán, anonimizados pero visibles únicamente para los administradores, los mensajes enviados relacionados con apelaciones, tickets de compra, reportes y otros formularios para poder realizar el seguimiento, gestión y control de dichos asuntos. Tenga en cuenta que aunque eliminaremos la información de su cuenta al atender su solicitud, dichos mensajes podrían o no mantener cierta información personal que debemos conservar durante un periodo de tiempo adicional (por ejemplo, en relación a una consulta sobre una compra y la respuesta que le hemos dado).

    ¿Cómo realizar la solicitud?

    1. Rellena el siguiente formulario: https://librecraft.com/foro/forms/eliminación-de-cuenta-del-foro.29/respond

    Si tu cuenta está baneada o restringida, de forma que no puedes crear temas, pasa al paso 2 e indícalo en el cuerpo del correo.
    2. Envía un correo (indica en el asunto "eliminación cuenta del foro") para confirmar la solicitud, desde el mismo correo de tu cuenta del foro (https://librecraft.com/foro/cuenta/contact-details) a la siguiente dirección
    [​IMG]
    Una vez seguidos estos pasos, se gestionará la eliminación de tu cuenta lo antes posible.


    OTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS


    1- Mantenemos copias periódicas de los datos para facilitar la continuidad del servicio por lo que la información puede mantenerse almacenada en ellas y se eliminará a medida que se sobrescriban las copias.

    2- Por motivos legales, es posible que debamos retener cierta información sobre tu cuenta hata que se pueda eliminar de manera definitiva. En todo caso, la información que se retenga no será visible al público general.

    3- Es posible que quede contenido residual de tus mensajes citados en mensajes de otros usuarios: los usuarios que citan tus mensajes mantendrán dichos mensajes dentro de sus comentarios.

    4- Tenga en cuenta que los buscadores/indexadores web pueden almacenar copias en caché de las páginas webs que pueden tardar un tiempo adicional en ser eliminados y Librecraft no tiene control sobre estos. Si un buscador muestra información personal que deba ser eliminada, puede mandarnos un correo para que solicitemos al buscador su eliminación como propietarios del sitio web, aunque debe entender que dependerá del indexador web la tramitación efectiva de dicha solicitud.



    Para cualquier otra duda, puedes abrir un tema en el foro o dirigirte al email de contacto indicado arriba indicando en el asunto "Dudas sobre eliminación de cuenta".

    Contenido revisado el 22/01/2025.
     
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  2. Kudo

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    Actualizado. Simplificado el procedimiento mediante un formulario.
     
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