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Problemas Frecuentes

Tema en 'Ayuda & Soporte GLOBAL (network)' comenzado por Soporte, 1 de Noviembre de 2017.

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  1. Soporte

    Staff

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    #1 Soporte, 1 de Noviembre de 2017
    Última modificación por un moderador: 16 de Octubre de 2023
    Sección de problemas globales; Problemas frecuentes.

    A continuación, problemas frecuentes que se hace mucha gente en esta sección (Problemas globales), y que se puede hacer en ese caso.
    [hr]

    1- Compre algo en la tienda y no me ha llegado.


    Revisa https://go.librecraft.com/tienda
    [hr]

    2- Me han baneado (injustamente).


    Revisa https://go.librecraft.com/apelar
    [hr]


    3- He perdido la contraseña de mi cuenta.

    Visita https://go.librecraft.com/recuperar


    [hr]

    4- Los lobbies están caídos.

    En caso que no te deje entrar al lobby desde el login, te recomiendo esperar que esto termine, normalmente sucede cuando hay muchos jugadores en el server. Pero se soluciona y vuelve todo a la normalidad.
    [hr]

    5- No me deja entrar a una modalidad.



    Puede haber muchas razones porque una modalidad no se pueda entrar, Pero las he dividido en 3.



    1- Caída (Lag/ U otra razón). Puede que el server se haya caído normalmente es por lag pero puede ser otra razón.
    Sí pasa esto, te recomiendo esperar que abra, normalmente algunos minutos entre 5 y 45, aunque algunas veces demora mucho, ya que no es necesario crear un post.

    El mensaje normalmente dice; (No puedes conectar al servidor por favor comuníquelo a la administración). O no dice nada.

    2- Mantenimiento.
    Si alguna modalidad está en mantenimiento muchas veces avisan o te puede avisar un mensaje cuando intentas entrar a la modalidad.

    3- Otro. (Otra razón que no aclaro porque puede ser cualquier cosa del momento).
    [hr]

    6- Soy premiun y alguien se registró con mi cuenta.



    Revisa https://go.librecraft.com/premiumform
    [hr]

    7- Cómo soy staff / Cómo es el tema del staff en librecraft. /Cómo funciona el staff de Librecraft


    Revisa https://go.librecraft.com/postulaciones[hr]


    8- Cómo obtengo rango YT.



    Revisa https://go.librecraft.com/yt

    [hr]

    9- No me anda la skin.

    Revisa https://go.librecraft.com/skin
    [hr]
     

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  2. Kudo

    Staff Administrador/a global Equipo técnico Verificado/a

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