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(!) Formas de recuperar tu cuenta

Tema en 'Reglas y tutoriales' comenzado por Shinichi, 17 de Agosto de 2017.

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  1. Shinichi

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    #1 Shinichi, 17 de Agosto de 2017
    Última modificación: 31 de Julio de 2019
    Sistema de Atención al Usuario - Recuperar acceso a una cuenta

    Resumen del contenido. En este artículo se explica como recuperar el acceso a una cuenta a la que se ha perdido la contraseña o como liberar un usuario registrado para una cuenta premium.

    Enlace acortado. Por favor, utilice el siguiente enlace para referencia a este tema:
    Código:
    https://go.librecraft.com/premium/

    PARA CUENTAS DENTRO DEL SERVIDOR
    SI HAS JUGADO ALGUNA VEZ LIBRECRAFT (Y ESA ES TU CUENTA)
    • OPCIÓN PREFERENTE: Si has asociado tu correo a la cuenta del juego:
    • OPCIÓN ALTERNATIVA:
      • La contraseña se borrará pasados 180 días siempre que no haya email asociado o compras realizadas.


    SI NUNCA HAS JUGADO LIBRECRAFT CON ESTA CUENTA (Y ERES PREMIUM)

    [hr]

    PARA CUENTAS DEL FORO
    La única forma existente de recuperar una cuenta del foro es utilizando el sistema de recuperación contraseñas integrado en la propia plataforma, es decir, utilizando el email que utilizaste para registrar tu cuenta.
    upload_2019-3-14_1-6-13.png

    En caso de haber utilizado un correo falso y no tener acceso al foro, no es posible recuperar tu cuenta. Si mantienes el acceso a la cuenta, puedes actualizar el correo desde los ajustes de tu cuenta pulsando aquí.
     
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  2. Shinichi

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    El sistema verificado desactiva el modo premium.
     
  3. Shinichi

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    Reelaborado contenido para aclaración más simple
     
  4. Shinichi

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    5 abril 2019: nuevo sistema
    1 mayo 2019: se elimina posibilidad de recuperar mediante donadores
    por determinar 2019: se elimina posibilidad de recuperar mediante verificados
     
  5. Shinichi

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    #5 Shinichi, 14 de Abril de 2019
    Última modificación: 1 de Mayo de 2019
    El nuevo sistema que cubrirá todos los casos prácticamente (https://go.librecraft.com/forgot) ya está completamente operativo. Seguimos con la intención de que a partir del 1 de mayo ya no se revisen solicitudes de donador. También hemos decidido que a partir del 1 de junio ya no será posible utilizar el sistema de verificados (aunque excepcionalmente podremos ayudar un poco más de tiempo).
     
  6. Shinichi

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    Desde hoy, como se ha anunciado anteriormente, no se recuperarán cuentas de donadores. Todo aquel usuario que quiera proteger su cuenta debe añadir un correo a su cuenta mediante el sistema de protección de cuentas (https://go.librecraft.com/forgot).

    El sistema de donadores ha sido desactivado debido a que era muy fácil hacer una compra con el nick de otro usuario y posteriormente hacerse pasar por él.
     
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